Bounce Rate הוא מדד חשוב בעולם השיווק הדיגיטלי. מדובר בשיעור הנטישה של הגולשים מאתר. זהו למעשה אחוז האנשים שצפו באתר אינטרנט ועזבו אותו מיד לאחר שצפו בדף הראשון בלבד. מדד זה נמדד באחוזים, כאשר ככל שהמספר גבוה יותר, אחוז הנטישה גבוה יותר, מה שמעיד על אפקטיביות נמוכה של האתר או על חוסר רלוונטיות לגולש.
למה חשוב לעקוב אחר הBounce rate של האתר שלכם
בראש ובראשונה, מדד זה מספק משוב מהיר ואמין על איכות האתר ועל הרלוונטיות שלו. אם מדד ה- Bounce Rate של האתר שלך גבוה, המשמעות היא שהאתר איננו מעודכן ומומלץ לעדכן את התוכן והעיצוב של האתר. יש צורך לבצע שינויים והוספת אלמנטים אשר יניעו את הגולש לביצוע פעולות נוספת באתר, לדוגמא: הפנייה לדפים נוספים הרלוונטים לאותו נושא, הפנייה לפנות אלינו בשאלות, ליצור קשר, לבדוק מוצרים נוספים ועוד.
הגורמים המרכזיים המשפיעים על אחוז הנטישה
קיימים מספר גורמים שיכולים להשפיע על אחוז הנטישה של הגולשים מהאתר. הגורם הראשון הוא התוכן. אם התוכן באתר איננו מעניין או שהתוכן אינו מעודכן, הגולשים יינטשו את האתר. גורם נוסף מתייחס לעיצוב לא מושך ושאינו נוח לתפעול. בכדי לשמור על רלוונטיות האתר יש להקפיד שהעיצוב יהיה עדכני ומושך. גורמים נוספים יכולים להיות: זמן טעינה איטי, אתר שאינו אינטואיטיבי ושהנווט בו מסורבל וכן אתר שאינו מזמן את הגולש לבצע בו פעולות.
אתגרים ופתרונות
האתגר שמלווה כל אתר הוא למנוע מהגולשים לעזוב לפני שמטרת הביקור באתר הושגה(רכישה, הרשמה, תרומה וכו׳). פתרון יעיל לבעיה זו הוא להקפיד על תוכן ועיצוב מעניינים ואיכותיים אשר יספקו למשתמשים ערך מוסף, מתן מענה לצורך שעלה להם ורצון לא רק לשהות באתר, אלא לשוב ולחזור אליו כשיעלה הצורך.
תכנים וטיפים אשר יכולים להקטין את ה- Bounce Rate ולשפר את ביצועי האתר
תוכן איכותי ורלוונטי:
- כתבות מידע מעמיקות: כתבות ארוכות ומפורטות בנושאים שמעניינים את קהל היעד שלכם.
- מדריכים ומאמרים: הדרכות שלב אחר שלב בנושאים רלוונטיים.
- סרטונים: סרטונים איכותיים ומעניינים שיכולים להעביר מידע בצורה מושכת.
- אינפוגרפיקות: תמונות ותוכן ויזואלי אחר שיכול להעביר מידע בצורה ברורה וקלה לעיכול.
- מחקרים וסקרים: נתונים סטטיסטיים ומידע מחקרי שיכולים לתמוך בטיעונים שלכם.
- מקרי בוחן: סיפורים על לקוחות מרוצים שיכולים להראות את הערך של המוצרים או השירותים שלכם.
תוכן מעניין ומושך:
- כותרות מושכות: כותרות שגורמות לגולשים לרצות לקרוא עוד.
- תמונות וסרטונים: תמונות וסרטונים איכותיים שיכולים להפוך את התוכן ליותר מושך.
- רשימות: רשימות מסודרות עם נקודות עיקריות.
- סיפורים אישיים: סיפורים שיכולים לעניין את קהל היעד שלכם.
- הומור: שימוש בהומור בצורה נכונה יכול להפוך את התוכן ליותר מעניין.
תוכן שמניע לפעולה:
- קריאות לפעולה ברורות: אמרו לגולשים מה אתם רוצים שהם יעשו.
- טפסים: טפסים קלים וקצרים להרשמה, יצירת קשר או רכישת מוצר.
- קישורים פנימיים: קישורים לדפים אחרים באתר שלכם שיכולים לעניין את הגולשים.
- הרשמה לניוזלטר: תנו לגולשים אפשרות להירשם לניוזלטר שלכם כדי לקבל עוד מידע.
חשוב לציין:
- סוג התוכן המתאים ביותר עבור האתר שלכם תלוי בקהל היעד, מטרות האתר וסוג האתר.
- חשוב לבדוק ולנתח את נתוני האתר שלכם באופן קבוע כדי לראות איזה סוג תוכן עובד טוב יותר ואיזה פחות.
- מומלץ להשתמש במגוון סוגי תוכן כדי ליצור חוויה מעניינת ומגוונת עבור הגולשים.
טיפים נוספים:
- שיפור זמן הטעינה של האתר: זמן טעינה איטי יכול לגרום לגולשים לעזוב את האתר עוד לפני שהם רואים את התוכן.
- הפיכת האתר לרספונסיבי: יותר ויותר גולשים משתמשים במכשירים ניידים כדי לגלוש באינטרנט, ולכן חשוב שהאתר שלכם יהיה מותאם לכל פלטפורמת גלישה אפשרית.
- שיפור ניווט האתר: ניווט קל וברור יכול לעזור לגולשים למצוא את המידע שהם מחפשים בקלות.
- שימוש ב-SEO: קידום אתרים (SEO) יכול לעזור לכם להביא יותר גולשים לאתר שלכם.
סיכום
Bounce Rate הוא מדד חשוב אשר מאפשר לבעלי אתרים להבין עד כמה האתר שלהם יעיל. מטרתם העיקרית של בעלי אתרים היא להפחית את אחוז ה- Bounce Rate ולשפר את חוויות המשתמש ועל- ידי כך להגדיל את ההכנסות מהאתר. שימוש בסוגי תוכן מתאימים, שיפור חווית המשתמש וקידום אתרים יכולים לעזור לכם להפחית את שיעור הנטישה ולשפר את ביצועי האתר שלכם.
שאלות ותשובות
מה הוא Bounce Rate?
Bounce Rate הוא מדד באינטרנט המודד את אחוז הגולשים שנכנסו לאתר או דף ספציפי ויצאו ממנו מבלי לבצע שום פעולה נוספת, כמו לחיצה על קישור פנימי או מעבר לדף אחר באתר. ככל שהמדד גבוה יותר כך אחוז הנטישה גבוה יותר.
למה המדד הזה חשוב לשיווק?
המדד מאפשר לנו להבין כמה אנשים מתעניינים במה שיש לנו להציע, והאם האתר שלנו מצליח לשמר את תשומת הלב שהגולשים נותנים לו.
איך אפשר להקטין את Bounce Rate?
אפשר להפחית את מדד הנטישה של הגולשים באתר מהאפשרויות הבאות:
- שיפור התוכן באתר
- שיפור העיצוב והנוחות
- האצת זמן הטעינה
- שיפור הניווט
- הוספת קריאות לפעולה ברורות ומעניינות.
